O Terminal Rodoviário de Poços de Caldas voltou a funcionar em horário especial, por conta da pandemia. As linhas para os principais destinos, como São Paulo e Campinas, foram reduzidas para seis por dia, sendo que a primeira é às 5h e, a última, às 16h. Para o Rio de Janeiro e Belo Horizonte, há uma linha funciona por dia.
Os ônibus podem operar com 50% da capacidade e precisam seguir normas de higienização. Em outras cidades da região, como Pouso Alegre e Varginha, os terminais rodoviários também estão funcionando, mas com restrições e redução no número de linhas.
O terminal disponibiliza álcool em gel nos guichês das empresas e nos banheiros. As poltronas de espera para embarque e desembarque foram separadas por fitas para manter distanciamento. Além disso, foi fixado um cartaz de obrigatoriedade de uso de máscaras.
